1. Penerimaan Terma
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan rm12 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, dan semua kandungan yang disediakan oleh rm12.
Dengan mengakses atau menggunakan platform rm12, anda mengesahkan bahawa:
- Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti yang diiktiraf di bawah undang-undang Malaysia.
- Anda mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan Terma ini.
- Penggunaan platform ini tidak melanggar sebarang undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda di kawasan anda berada.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform rm12 dengan segera.
2. Penciptaan Akaun, Keselamatan & Tanggungjawab Pengguna
2.1 Pendaftaran Akaun
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh rm12, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
2.2 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. rm12 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda dalam melindungi kelayakan log masuk. Anda wajib memaklumkan rm12 dengan segera sekiranya mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
2.3 Tanggungjawab Pengguna
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun mereka mematuhi Terma ini. Anda bersetuju untuk tidak menyalahgunakan platform, mengganggu operasi perkhidmatan, atau melakukan sebarang aktiviti yang menipu, haram, atau menjejaskan pengguna lain.
3. Peraturan Penggunaan Platform
Dalam menggunakan platform rm12, anda bersetuju untuk tidak melakukan perkara-perkara berikut:
- Penipuan dan Manipulasi: Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, alat automatik, atau kaedah lain untuk memanipulasi hasil permainan, mendapatkan kelebihan yang tidak adil, atau menipu sistem platform.
- Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform rm12 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau transaksi kewangan yang menyalahi undang-undang Malaysia.
- Gangguan Sistem: Menghantar perisian hasad, virus, atau kod yang boleh merosakkan, menyekat, atau mengganggu fungsi platform.
- Penyamaran: Menyamar sebagai individu lain, kakitangan rm12, atau entiti lain untuk mendapatkan akses atau manfaat yang tidak dibenarkan.
- Berkongsi Akaun: Membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda atau berkongsi akses log masuk dengan mana-mana pihak.
rm12 berhak mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menggantung atau menutup akaun, sekiranya terdapat pelanggaran terhadap mana-mana peraturan di atas.
4. Maklumat Pembayaran & Transaksi dalam MYR
4.1 Deposit
Semua transaksi kewangan di platform rm12 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Deposit boleh dibuat melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan dalam platform, termasuk perbankan internet tempatan dan dompet elektronik yang disokong. rm12 berhak menetapkan had deposit minimum dan maksimum dari semasa ke semasa.
4.2 Pengeluaran
Permohonan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan identiti (KYC) yang ditetapkan oleh rm12. Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama atau kaedah yang telah disahkan oleh pemilik akaun. rm12 berhak menahan pengeluaran yang mencurigakan sehingga siasatan selesai.
4.3 Kesilapan Transaksi
Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan baki akaun dipaparkan secara tidak tepat, rm12 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut tanpa notis awal. Sebarang dana yang dikreditkan secara tidak sengaja akibat kesilapan teknikal tidak boleh dianggap sebagai milik pengguna dan wajib dikembalikan.
5. Had Liabiliti, Harta Intelek & Dasar Akaun
5.1 Had Liabiliti
rm12 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk kehilangan wang, data, atau peluang perniagaan. Liabiliti keseluruhan rm12 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
5.2 Harta Intelek
Semua kandungan platform rm12, termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian, dan antara muka pengguna, adalah hak milik eksklusif rm12 atau pemberi lesennya. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengubah suai, mengedarkan, atau menggunakan mana-mana kandungan ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada rm12.
5.3 Penggantungan & Penutupan Akaun
rm12 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran Terma, aktiviti penipuan, atau atas budi bicara rm12 semata-mata. Dana baki dalam akaun yang ditutup akibat pelanggaran Terma mungkin dirampas. Pengguna yang akaun mereka ditutup tanpa sebab pelanggaran akan menerima notis dan bantuan untuk pengeluaran baki yang sah.
6. Pautan Pihak Ketiga, Perubahan Terma & Undang-undang Terpakai
6.1 Pautan Pihak Ketiga
Platform rm12 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga. rm12 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sepenuhnya.
6.2 Perubahan kepada Terma Ini
rm12 berhak mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
6.3 Undang-undang yang Terpakai
Terma ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini akan diselesaikan melalui bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkenaan di Malaysia. Sekiranya mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Ada Soalan tentang Terma Ini?
Sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian Terma & Syarat rm12, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu.
E-mel: support rm12.app | Sokongan 24/7